도움말
궁금한 내용을 검색하거나 질문을 선택해 주세요.
부모가 감지할 앱을 정해두면, 자녀가 그 앱을 사용하며 걸을 때 작은 안내가 먼저 떠요. 계속 사용하면 전체 화면 경고로 바뀝니다.
보행 여부는 자녀 폰에서 판단하고, 현재 경고 상태와 횟수·이력은 부모앱에도 반영돼요. 자세한 내용은 스몸비 보행 감지에서 확인할 수 있어요.
초대코드는 발급 후 5분 동안 유효해요. 만료되면 부모앱의 자녀 연결 화면에서 새 코드를 만들어 다시 입력해 주세요.
연결이 시작되지 않고 위치와 앱 사용 정보도 공유되지 않아요. 자녀가 안내를 확인하고 동의한 뒤에 연결이 이어집니다.
자녀 정보를 다루는 기준은 개인정보처리방침에 있어요.
다음 항목을 확인해 주세요.
- 자녀 기기의 위치 권한이 항상 허용인지
- StepGuardian이 배터리 절전 예외로 설정됐는지
- 자녀 기기가 인터넷에 연결돼 있는지
- 실내·지하처럼 GPS 신호가 약한 장소인지
부모앱의 설정 > 계정 > 삭제에서 요청하거나, 계정·데이터 삭제 페이지에서 로그인 없이 요청할 수 있어요. 웹 요청은 가입 이메일로 본인을 확인합니다.
부모 계정을 삭제하면 연결된 자녀 데이터도 함께 삭제돼요. 삭제는 요청 확인 후 30일 이내에 완료됩니다.
위치·이동 경로와 앱 사용 상세 기록은 최대 90일, 가족 채팅은 60일, 앱 사용 요약은 최대 13개월 보관해요. 기간이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
전체 기준은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있어요.
네. 부모 위치도 자녀앱의 가족 지도에 표시돼요.
부모앱과 자녀앱 모두 Android 8.0 이상에서 동작해요. iPhone용 앱은 아직 제공하지 않습니다.
자녀 계정을 만들지 않기 때문이에요. 부모앱에서 만든 6자리 코드를 입력하고 자녀가 동의하면 연결돼요. 자녀 이메일이나 전화번호, 비밀번호는 입력하지 않아요.
주간 리포트는 생성형 AI가 작성하며 오류가 있을 수 있어요. 내용이 이상하면 지도와 스크린타임의 원본 기록을 확인해 주세요. 오류가 반복되면 문의하기로 알려주세요.
위치와 보행 감지를 사용하는 만큼 배터리가 소모돼요. 사용량은 기기, 이동 패턴, 권한과 절전 설정에 따라 달라집니다. 절전 설정이 StepGuardian의 백그라운드 동작을 멈추면 위치와 경고가 늦거나 누락될 수 있어요.
자녀앱에는 보호 상태, 부모 위치가 포함된 가족 지도, 가족 채팅, 연결할 때 동의한 내용이 표시돼요. 스몸비 감지가 켜져 있는지도 확인할 수 있어요.
공유 항목은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있어요.