StepGuardian 계정 및 데이터 삭제
StepGuardian 부모 계정과 가족 데이터를 삭제하는 두 가지 방법을 안내해요. 이 페이지의 웹 요청은 로그인 없이 쓸 수 있어요.
StepGuardian의 개발사는 가디언랩스 주식회사예요.
경로 A
부모 계정 삭제
앱에서 바로 삭제
가장 빠른 방법이에요. 부모앱에서 [설정 > 계정 > 계정 삭제] 순서로 이동하면 바로 진행할 수 있어요.
이메일로 요청하기 — 로그인이 필요 없어요
앱을 이미 지웠거나 접근할 수 없다면 이메일로 요청하세요. 본인 확인은 가입 이메일의 소유 확인으로 대신해요.
- 가입할 때 쓴 이메일 주소에서 메일을 보내요.
- 계정 이메일의 소유를 확인한 뒤 삭제를 진행해요.
삭제 요청 메일 쓰기
help@guardianlabs.app
경로 B
자녀 기기는 어떻게 하나요?
자녀 기기에는 계정이 없어요. 자녀앱은 로그인 대신 6자리 초대코드로 연결되고, 이메일이나 비밀번호를 만들지 않아요.
그래서 부모 계정을 삭제하면 자녀 기기에서 수집된 데이터도 함께 삭제돼요. 자녀 몫의 삭제 요청을 따로 보낼 필요가 없어요.
가족 연결만 해제하고 싶다면 계정을 지우지 않아도 돼요. 부모앱의 [가족 관리]에서 자녀 연결을 해제할 수 있어요.
삭제 범위
무엇이 삭제되나요?
계정 삭제가 완료되면 아래 데이터가 모든 시스템에서 지워져요.
| 데이터 | 처리 |
|---|---|
| 위치 기록·이동 경로 | 영구 삭제 |
| 가족 채팅 | 영구 삭제 |
| 앱 사용 기록 | 영구 삭제 |
| 프로필(이름·사진·가족 구성) | 영구 삭제 |
| 계정 정보(가입 이메일·로그인 정보) | 영구 삭제 |
| 법령이 보존을 요구하는 기록(결제 기록 등) | 법령이 정한 기간 동안 분리 보관한 뒤 삭제해요 |
데이터 처리 기준 전체는 개인정보처리방침에서 확인할 수 있어요.
처리 기한
언제까지 삭제되나요?
요청이 확인된 뒤 30일 이내에 완전히 삭제해요.
부분 삭제
일부 데이터만 지우고 싶다면
위치 기록처럼 특정 데이터만 지울 때는 계정을 삭제하지 않아도 돼요. 부모앱 [설정 > 계정]에서 항목별 삭제를 안내해요.
따로 요청하지 않아도 위치·이동 경로는 90일, 가족 채팅은 60일이 지나면 자동으로 삭제돼요.